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Social Media
Marketing en Facebook - Facebook Marketing
La Red Social Facebook se presenta para las empresas como la puerta de entrada al "Social Media". Sin embargo, a menudo las empresas cometen el error de apresurarse en estar presentes en Facebook sin tener un objetivo ni una estrategia claramente definida.
Del CRM al SRM (Social Relationship Management)
La estrategia online de gran parte de las empresas no es otra que la de mantener y enriquecer la relación de la marca con
su público ofreciéndoles experiencias interactivas adaptadas al estado de la relación. En Internet las interacciones entre usuario
/ marca son numerosas y complejas puesto que existen múltiples puertas de entrada.
La creación de un perfil (página, grupo, comunidad,...) en Facebook es una excelente vía para establecer un nuevo tipo de
relación con los usuarios ofreciéndoles una dimensión social. Ello permite pasar del CRM al SRM (Social Relationship
Management)
Publicidad en Facebook
Facebook ofrece diferentes modelos para anunciarse: Enlaces patrocinados, Display en páginas estratégicas, configuración de
concursos,... cada uno de ellos responde a unos objetivos bien distintos. Labelium le acompaña en la definición en integración
de la mejor estrategia en este soporte, así como en el análisis de los resultados.
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