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Voir le classement... |
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| L'ensemble
des critères sont répertoriés
selon 3 groupes d'indicateurs. |
| QUALITE
DU REFERENCEMENT |
| L'internaute/client/prospect
à la recherche d'information ou d'une société
doit être capable de parvenir simplement au
site cible. Dans ce cas, trois situations se présentent
à lui:
- il connaît déjà l'adresse
URL du site recherché,
- il connaît le nom de la société
mais pas son site,
- il ne sait pas quelle société
peut répondre à son besoin.
Dans les deux derniers cas, l'utilisation d'un
moteur de recherche est incontournable. D'où
l'importance du référencement pour
l'entreprise qui augmentera la probabilité
d'amener le visiteur sur son site (au détriment
d'un concurrent). |
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DISPONIBILITE ET TEMPS DE REPONSE |
| Une
fois le site trouvé, celui-ci doit être
accessible. Cette affirmation peut paraître
triviale, mais certaines sociétés
n'arrivent pas à proposer un site accessible
plus de 95% du temps. Pourtant la consultation sans
problème des sites est devenue stratégique,
tant ils représentent l'image des entreprises.
Cet indicateur est calculé grâce
à un audit permanent des sites. Tout au
long de la journée, des requêtes
viennent simuler la consultation du site mesuré.
A nous de constater le temps d'accessibilité
du site et de réponse du serveur. En fin
de période, ces données sont alors
totalisées pour déterminer l'indice
de disponibilité et le temps de réponse.
La note de 0,0 pour l'indicateur de disponibilité
correspond à une disponibilité des
serveurs inférieure à 97 % du temps,
le taux normal acceptable pour des sites de cette
dimension ne devant normalement pas descendre
en dessous de 99,5%. |
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TEMPS D'AFFICHAGE DES PAGES |
| L'internaute,
ayant franchi les deux premières étapes
(trouver le site et y accéder), attend des
temps d'affichage performants. En effet, les sites
Internet sont, souvent, testés dans les entreprises
qui bénéficient d'accès haut-débit.
Mais les utilisateurs finaux n'ont pas tous encore
cette chance bien que leur part augmente. Et quand
bien même l'utilisateur serait équipé
en haut-débit, cette croissance de la vitesse
a provoqué en lui de nouvelles exigences
repoussant toujours plus bas le temps d'affichage
maximal accepté.
Cet indicateur a été déterminé
sur la page d'accueil des sites, en modulant la
note par la qualité des développements
informatiques et en réintégrant,
le cas échéant les pré-pages
ou pages tunnel (page en amont de la page d'accueil
servant par exemple à sélectionner
la langue de navigation).
Dès lors, l'indice Lab40 permet de positionner
chaque société face à ses
concurrents et de déceler les entreprises
les plus à même de dominer le canal
Internet de leur secteur d'activités au
cours des prochaines années. |
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