Se tem uma conta Amazon Vendor (1P), a sua marca poderá ser afetada devido a um reajuste estratégico por parte da Amazon. A partir de 9 de novembro de 2024, centenas de contas de fornecedores 1P mais pequenos serão canceladas, afetando empresas com receitas anuais entre 5 e 10 milhões de dólares nos EUA e entre 2 e 5 milhões de euros na Europa.
Esta decisão coloca muitas marcas numa posição complicada, especialmente porque ocorre antes do período mais importante do ano para o comércio eletrónico.
O Que é o Amazon Vendor Central?
- Amazon Seller: Neste tipo de conta, as marcas vendem diretamente ao consumidor, com a Amazon a funcionar como intermediária. A marca é responsável pelo feed de produtos, que será o que os consumidores visualizam durante o processo de compra.
Existem duas modalidades de logística dentro do Amazon Seller:
- FBM (Fulfilled by Merchant): A marca é responsável pelo armazenamento e distribuição dos seus produtos.
- FBA (Fulfilled by Amazon): A marca envia os seus produtos para a Amazon, que se encarrega do armazenamento e da distribuição ao cliente final.
A principal vantagem de vender como Seller é aproveitar o elevado tráfego de utilizadores da Amazon, que conta com mais de 310 milhões de clientes a nível mundial, segundo a eDesk. De acordo com a Similarweb, a Amazon liderou o ranking de marketplaces em agosto de 2024, com um total de 2,6 mil milhões de visitas.
Fonte: Volume total de visitas nos principais sites de e-commerce em agosto de 2024, segundo dados da Similarweb.
2. Amazon Vendor: Para vender através de uma conta Vendor, é necessário um convite da Amazon. As marcas funcionam como fornecedoras para a Amazon, que fixa os preços (utilizando price matching) e se responsabiliza pela logística, distribuição e gestão do feed de produtos. Embora esta modalidade implique a perda de controlo sobre alguns fatores, os produtos das marcas são geridos diretamente pela Amazon, o que lhes dá prioridade no posicionamento, aparecendo como “vendido pela Amazon”. Isso aumenta também as hipóteses de ganhar a Buy Box, um elemento crucial na experiência de compra na plataforma.
Portais para Vender na Amazon
Depois de esclarecer as modalidades de venda na Amazon, vejamos os portais correspondentes:
- Amazon Seller Central é o centro de operações para as contas Seller, onde os vendedores podem gerir os seus produtos, definir preços, administrar encomendas e explorar oportunidades de crescimento.
- Amazon Vendor Central é o portal para contas Vendor, permitindo a gestão de operações como fornecedor, resolução de pedidos, consulta de faturas e análise de dados sobre o desempenho da marca.
O Que Significa a Decisão da Amazon de Cancelar Contas Vendor?
As contas Vendor (1P) não serão eliminadas completamente; a Amazon está a concentrar esforços em fornecedores de maior dimensão, que geram um tráfego significativo na plataforma. Como resultado, a empresa está a incentivar marcas mais pequenas, que não têm Vendor Managers dedicados, a migrar para o Amazon Seller (3P), onde podem gerir autonomamente as suas contas, preços e interações com os clientes.
Se a sua conta for afetada por esta medida, não se preocupe. Com o apoio de especialistas, esta pode ser uma oportunidade para ganhar mais controlo sobre as vendas, desde a estratégia de preços até à gestão como vendedor independente.
Conselhos para as Marcas Afectadas
A principal preocupação com esta transição é o momento em que ocorre, com o Black Friday e as compras de Natal a aproximarem-se.
Para se adaptar rapidamente a esta mudança e aproveitar o aumento das vendas no último trimestre, considere as seguintes ações:
- Transição para uma Conta Seller Central (3P): Migrar de Vendor Central para Seller Central pode ser a opção mais estratégica, mas também pode gerar preocupações. Na Labelium, temos experiência na transição e configuração de contas e podemos ajudá-lo a manter o ímpeto das vendas durante o processo.
- Manter os Dados Intactos: Um dos riscos da transição é perder dados relevantes de produtos e marketing. É essencial trabalhar com especialistas para preservar classificações, opiniões de clientes e métricas importantes associadas à sua conta Vendor Central.
- Otimizar a Nova Estratégia 3P: O Seller Central oferece maior flexibilidade, mas também exige um enfoque estratégico rigoroso. Na Labelium, podemos ajudá-lo a elaborar um plano integral que inclua estratégias de preços, logística FBA ou FBM e campanhas publicitárias.
Em Resumo…
Com a mudança iminente, muitas marcas perderão as vantagens associadas ao Vendor Central e terão de migrar para o Seller Central (3P). É fundamental agir rapidamente para evitar a perda de dados importantes e adaptar-se às novas condições com tempo suficiente para o período de maior venda do ano.
Na Labelium, contamos com anos de experiência no sector do retalho, especialmente na gestão de contas de Seller Central. Combinando o nosso vasto conhecimento sobre o ecossistema da Amazon, temos a capacidade de gerir esta transição com sucesso. Se a sua marca for uma das afetadas, não hesite em contactar-nos. Não só ajudaremos a superar este desafio, como também transformaremos a situação numa oportunidade para melhorar e otimizar a sua presença na Amazon.
