A decisão da Apple de reduzir o rastreamento de atividades do utilizador no iOS 14 abriu portas para uma revolução no gerenciamento de anúncios no Facebook. Num novo ambiente online que tem a privacidade como algo fundamental, a plataforma Meta tomou medidas para continuar a garantir aos marketeers uma segmentação precisa de público e mensuração precisa de resultados. Estes passam pelo reforço do seu pixel, cada vez mais limitado pela eliminação progressiva de cookies de terceiros nos navegadores, com a integração de um novo sistema de rastreamento: Conversions API .
O que é Conversions API do Facebook?
A Conversions API (CAPI, ou também Server-Side API) é uma solução de coleta de dados que envia eventos diretamente pelo servidor para o gerenciador de anúncios. Ao contrário do pixel do Facebook, a Conversions API não depende third-party cookies. Isso torna-a uma tecnologia mais fiável para a segmentação, medição e otimização de campanhas no novo ecossistema de publicidade sem cookies, que está sendo imposto como resultado da aprovação de regulamentos transnacionais de proteção de dados e da crescente preocupação dos utilizadores para manter a sua privacidade online.
Como aponta o Facebook, o pixel de medição “está a perder parte da sua eficácia” neste novo contexto de declínio de cookies e restrições ao rastreamento. A Conversions API vem para amenizar esse vazamento de dados, permitindo que o Facebook Ads Manager envie os mesmos eventos de conversão que o pixel, como compra ou assinatura.
Mas, além disso, a Conversions API dá a opção de rastrear eventos subsequentes e outros eventos personalizados, o que proporciona uma visão mais ampla da jornada de compra do cliente e de todos os seus touchpoints com a marca, ideal para otimização de todo o funil das campanhas. O Facebook dá como exemplo de eventos muito úteis para o efeito a compra de um novo cliente, geração de potenciais clientes ou subscrição por um determinado número de meses. A Conversions API facilita o redirecionamento mais eficaz, além de encontrar novos públicos usando públicos semelhantes.
Como implementar Conversions API no Facebook?
O Meta Developer Guide contém instruções para implementar a Conversions API. O processo exige a coordenação dos responsáveis pelas áreas de Marketing e Legal com os developers e data stewards. Para começar, três requisitos devem ser atendidos:
- Tenha o pixel do Facebook instalado no site. A Conversions API usará o mesmo ID desse pixel para enviar eventos do servidor.
- Tenha um Business Manager.
- Tenha um identificador de acesso. Isso pode ser obtido através do gerenciador de eventos do Facebook ou através de seu próprio aplicativo.
Assim que esses requisitos forem atendidos, o Facebook oferece três maneiras de ativar a API de conversões:
- Integração através de parceiros tecnológicos, que inclui as principais plataformas de e-commerce como Shopify, WooCommerce, Wix ou BigCommerce.
- API Gateway, uma configuração sem código feita a partir do gerenciador de eventos e baseada no uso de servidores em cloud.
- Integração direta e personalizada, liderada por desenvolvedores.
A solução do Facebook para um ecossistema de publicidade sem cookies
A Conversions API junta -se a outras respostas propostas pelas grandes empresas de tecnologia para permitir uma publicidade personalizada que respeite os princípios da Ética de Dados e seja compatível com o General Data Protection Regulation (GDPR) da UE e com o resto dos regulamentos de proteção de dados em todo o mundo.
O Google, por exemplo, continua a trabalhar no Privacy Sandbox , que inclui a API Topics para realizar a segmentação de público com base em interesses. Além disso, planeia desativar o Universal Analytics em 2023 em benefício do Google Analytics 4, uma plataforma de análise da web que dispensa completamente cookies para rastreamento de dados. Tudo isso com o objetivo de desativar cookies de terceiros no Chrome no segundo semestre de 2024.
O Facebook aconselha os anunciantes a não ficarem para trás e ativarem a Conversions API antes do final de 2022. Os principais benefícios dessa integração, segundo Meta, são:
- Uma compreensão mais profunda do funil de conversão graças ao melhor monitoramento da jornada do consumidor, incluindo omnichannel.
- Maior granularidade no tratamento de dados , com possibilidade de associação de eventos a valores para estimativa do Customer Lifetime Value.
- Menos incidentes na coleta de informações decorrentes de falhas na conectividade ou na operação de navegadores, bem como restrições ao uso de cookies.
Na Labelium, estamos prontos para tirar o máximo proveito da Conversions API do Facebook . Quer que o acompanhemos na gestão das suas campanhas publicitárias à luz do novo paradigma sem cookies? Esperamos por si!
