O mundo do analytics no marketing digital está a evoluir para um sistema de self-service, simplificando as tarefas de medição e consulta de dados para disponibilizá-los a profissionais com pouco ou nenhum conhecimento técnico. O objetivo é economizar tempo em tarefas mecânicas e facilitar os fluxos de trabalho entre as equipas. O Google Tag Manager, gerenciador de tags do Google, nasceu há 10 anos para essa finalidade. Hoje, 44% dos sites têm-no implementado, segundo dados da W3Techs, e o seu uso está a crescer. Há apenas um ano, em outubro de 2021, 40,4% usavam o Google Tag Manager.
A gestão das estratégias de publicidade online é muito mais fluida e rápida graças ao Google Tag Manager. A seguir, explicamos para que serve essa ferramenta e como a aproveitar.
O que é o Google Tag Manager?
O Google Tag Manager é um gerenciador de tags que centraliza, a partir de uma única interface, a edição e inserção de snippets de código em sites e aplicações para recolher informações sobre o comportamento do utilizador.
O Google Tag Manager reduz a dependência dos departamentos de marketing dos programadores e elimina os constrangimentos nos processos. Dessa forma, especialistas de SEM, E-commerce ou UX podem lançar as suas campanhas e ativar imediatamente os sistemas de medição sem ter que esperar que os desenvolvedores insiram scripts no código-fonte das URLs.
Como funciona o Gerenciador de tags do Google?
O Google Tag Manager funciona por meio de contentores associados a sites ou aplicativos. Para cada site ou aplicação, é criado um container a partir do qual será gerenciada a sua rotulagem. Este trabalho envolve a gestão de três elementos:
- Etiquetas (tags). A sua função é semelhante à dos scripts que, na ausência do GTM, são inseridos manualmente no código do site para registar determinadas ações e transferir os dados coletados para o software de análise. Existem tags padrão do Google, de ferramentas de fornecedores e tags HTML ou Javascript personalizadas.
- Ativadores (triggers). Eles estabelecem em que condições um rótulo será ativado ou bloqueado (por exemplo: clique em um CTA, envio de um formulário…).
- Variáveis. Eles são marcadores para especificar melhor em quais contextos as tags e os gatilhos devem entrar em ação
Como implementar o Google Tag Manager?
Aqui estão as instruções básicas para implementar o Google Tag Manager num site ou aplicação:
- Faça login em https://tagmanager.google.com/ com uma conta do Gmail.
- Crie o contentor ou contentores a serem gerenciados, um para cada site e aplicação.
- Incorpore o código do contentor em todas as páginas do site associado nas tags <head> e <body>. Alguns CMS possuem integração nativa com o Google Tag Manager, com o qual esse processo pode ser feito com mais facilidade, adicionando um ID ou com um plugin.
- Comece a gerar tags com os seus triggers e variáveis.
No Google Tag Manager pode configurar a tag do Google Analytics, o que evita ter que adicionar os códigos de ambas as plataformas separadamente ao site. O mesmo vale para as tags de acompanhamento de conversões otimizado do Google Ads para web e leads, ou tags de remarketing dinâmico do Google Ads.
Quais são as vantagens de usar o Google Tag Manager?
O Google Tag Manager apresenta uma longa lista de vantagens. Entre os mais significativos estão os seguintes:
- Atende às necessidades da maioria das empresas com a sua versão gratuita. Para uso intensivo, existe uma opção paga com mais recursos, Google Tag Manager 360 .
- Evite atrasos no lançamento de campanhas, ou que sejam lançadas sem ter implementado a estrutura analítica necessária para medir os resultados.
- Oferece uma prévia das alterações antes de executá-las e possui um sistema de controlo de versão para restaurar se necessário.
- Ele oferece integração perfeita com o restante das ferramentas de marketing do Google (Analytics, Ads, Campaign Manager 360) e outras de terceiros.
- Não compromete a velocidade de carregamento das páginas. As tags são carregadas de forma assíncrona.
- Permite a marcação do lado do servidor – as tags de terceiros são hospedadas no Google Cloud e não no próprio site ou aplicativo, o que, por sua vez, acelera o carregamento do conteúdo. Esta solução é aplicada, por exemplo, na configuração da API de Conversões do Facebook (veja as instruções aqui).
- É compatível com diferentes tipos de consentimento, com os quais a ativação das tags fica restrita às configurações que cada utilizador aceitou.
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