As estruturas das campanhas de search geralmente são desenhadas para organizar e otimizar as estratégias de publicidade online. Estas costumam estar divididas em grupos de anúncios, cada um focado em palavras-chave relevantes e direcionadas a audiências específicas, mas enfrentam o desafio da hiperpersonalização. Esta tendência pode levar a uma segmentação excessiva, o que pode reduzir o volume de sinais que damos ao algoritmo para as estratégias de lances avançadas.
Gerir este problema exige um equilíbrio entre personalização e alcance para maximizar o impacto da campanha, e por isso, a Kiabi explorou juntamente com a Labelium as diferentes opções que tinha para tirar o máximo proveito da sua estratégia digital.
O objetivo da Kiabi era continuar a aumentar o ROAS e as vendas online
A Kiabi, uma reconhecida marca francesa de moda, procurava aumentar o ROAS e as vendas online. Além disso, para a empresa, era importante conseguir posicionar-se dentro das campanhas orientadas para pesquisas genéricas, as quais se caracterizam por não incluir o nome da marca.
Reestruturação das campanhas genéricas como foco da estratégia
A Kiabi, juntamente com a Labelium, exploraram várias opções. Após avaliar as possibilidades, a recomendação que a consultora ofereceu foi concentrar-se na estrutura das campanhas genéricas da conta da Kiabi, uma vez que esta possuía várias subdivisões a nível de campanhas e grupos de anúncios.
Por isso, com o objetivo de facilitar o trabalho do algoritmo e potenciar a eficiência do Smart Bidding, foi feita uma proposta de reestruturação, reduzindo o número de campanhas para 4. Estas foram divididas nos principais segmentos de roupa que a Kiabi oferece, obtendo assim uma maior quantidade de dados em cada campanha e sendo mais granulares nas subdivisões por tipos de produto a nível de Adgroup/Url de destino.
«A predisposição da Kiabi para abordar uma mudança de estrutura e adaptá-la às estratégias de Modern Search foi fundamental para que a estratégia fosse em frente e acabasse por trazer bons resultados»
– FERNANDO ALONSO – DIGITAL MARKETING CONSULTANT, LABELIUM
A Kiabi aumentou as vendas em 103,7%
A união da Kiabi com a Labelium obteve resultados muito positivos, destacando um aumento de 103,7% nas vendas em comparação com o mesmo período do ano anterior, um ROAS 17,3% superior ao do ano anterior e um aumento de 79,8% no investimento em comparação com o ano anterior.
A reestruturação das campanhas de Search para um sistema mais simplificado e menos disperso, focado em aproveitar todas as capacidades do algoritmo, foi um pilar fundamental para aumentar as vendas e melhorar o ROAS das campanhas genéricas da Kiabi.
«Com a hipersegmentação que tínhamos anteriormente em Search, havia algumas campanhas que quase não tinham volume ou estavam limitadas. Graças à reestruturação realizada pelas equipas da Labelium, além de facilitar a otimização diária da conta e fornecer melhores sinais ao algoritmo sem que essa mudança impactasse negativamente a cobertura, conseguimos aumentar as vendas e melhorar o ROAS com um investimento superior.»
– SARA ALAMEDA – E-COMMERCE MANAGER, KIABI
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