4.900 milhões de pessoas, ou seja, 62% da população mundial, têm acesso a alguma rede social, embora o utilizador médio use nada menos que seis a sete plataformas de Social Media por mês.
Isso é revelado pelos dados de 2023 coletados pela Demand Sage, que classificam o Facebook como a rede social mais popular globalmente com mais de 2,9 mil milhões de contas. Atrás estão o Instagram, com mais de 1.400 milhões, e o TikTok, que acaba de ultrapassar a barreira dos 1.000 milhões. LinkedIn, de acordo com suas próprias estatísticas, permanece com 875 milhões de perfis.
A penetração que os canais de Social Media têm, torna-os espaços altamente cobiçados para implementar ações de marketing digital, orgânico e paid, com o objetivo de promover a ligação entre marcas e audiências. Isso aplica-se aos negócios B2C, mas também aos B2B: o estudo The Global State of Digital 2022 da Hootsuite revela que 22,7% dos utilizadores usam as redes sociais para pesquisar e encontrar contatos no contexto de trabalho. O Social Media B2B está de excelente saúde e sua vida, ao que tudo indica, vai muito além do LinkedIn.
Marketing B2B vs. B2C: principais diferenças
De um ponto de vista muito geral, as principais diferenças entre as estratégias de marketing B2B (orientadas para a empresa) e B2C (desenhadas para indivíduos) residem em:
- Duração da jornada do comprador: curta em compras B2C, mais longa em B2B.
- Público-alvo: amplo em B2C, nicho em B2B
- Lógica de tomada de decisão: baseada em argumentos racionais em B2B, com alto componente emocional em B2C.
Por que fazer marketing B2B fora de ambientes estritamente profissionais?
A natureza das vendas B2B pode levar muitos a acreditar que as relações fornecedor-cliente devem ser limitadas a ambientes estritamente profissionais. No entanto, e a pandemia de COVID-19 tornou ainda mais evidente, os laços são estabelecidos a nível humano, não corporativo.
Os utilizadores estão cada vez mais atentos a isso: as publicações com reflexões pessoais estão a crescer no LinkedIn, e o panorama das redes sociais B2B está a expandir-se, incorporando plataformas que a priori estão mais ligadas ao lazer e ao entretenimento, mas onde também podem ser feitas conexões muito próximas.
Redes Socias B2B além do LinkedIn
É indiscutível que a publicidade no LinkedIn desempenha um papel fundamental nas táticas B2B. No entanto, ficar com o LinkedIn como o único cartão é um erro. A HubSpot observa que os profissionais de marketing digital combinam em média quatro redes sociais, sendo o Facebook (64%) e o Instagram (58%) os preferidos.
Na verdade, quando se trata de desenvolver campanhas de captação de leads, os formatos Lead Generation Ads do Facebook, TikTok e Instagram têm muito a contribuir, assim como a integração dessas três plataformas em uma estratégia completa de Social Media B2B.
1.Facebook
Homens entre 25 e 34 anos são o maior segmento demográfico (18,4%) na comunidade do Facebook, de acordo com esses dados compilados pela Statista para janeiro de 2022:
Trata-se de uma faixa etária em plena fase de desenvolvimento profissional, e diante da qual não se deve perder a oportunidade oferecida pelo Facebook. Vídeos curtos e divertidos ou postagens muito didáticas e formativas caberão sem alarde no feed desse público.
2.TikTok
O uso do TikTok entre os profissionais de marketing de conteúdo B2B saltou de 5% para 9% no ano passado, de acordo com a 13ª Pesquisa Anual de Marketing de Conteúdo do Content Marketing Institute. Além disso, o HubSpot aponta que 56% dos profissionais que já experimentaram essa plataforma estão a pensar em aumentar o investimento em 2023.
O TikTok é um excelente lugar para divulgar a história, valores, responsabilidade social ou compromisso com o meio ambiente de uma marca B2B de forma descontraída através de microvídeos.
3.Instagram
O caráter visual e a variedade de formatos que o Instagram oferece dão muito destaque às redes sociais B2B, mesmo com utilizadores que estão na fase de consideração da jornada de compra. Casos de sucesso, visitas virtuais às instalações, promoção de eventos, palestras em parceria com parceiros… Tudo isso pode ser captado através de reels, vídeos ao vivo, carrosséis de imagens ou histórias que vão estimular a interação com o público-alvo.
O Instagram também funciona como um grande polo de atração e retenção de talentos. Uma empresa que faz bom uso dessa rede social como canal de comunicação reforça sua imagem aspiracional, o que multiplica as chances de atrair e reter os melhores profissionais.
Por fim, embora cada rede social tenha as suas próprias vantagens, o mais inteligente para rentabilizar o esforço é aproveitar ao máximo cada conteúdo, adaptando-o para divulgação em todas as plataformas. O que é publicado no Facebook pode ser transferido para uma story no Instagram e depois transformado em vídeo para o TikTok.
Se quiser saber mais sobre o potencial das redes sociais B2B, convidamos a entrar em contato conosco. Na Labelium encontrará uma equipa de especialistas digitais de confiança que o ajudarão a alcançar novos patamares no seu negócio.
