Se hai mai fatto un acquisto su Amazon, è probabile che tu abbia notato una piccola casella accanto al prezzo del prodotto, con un pulsante che dice “Aggiungi al carrello” o “Acquista ora”. Questa è la famigerata “Buy Box” di Amazon, un elemento chiave dell’esperienza di shopping su questa piattaforma. Ma cos’è esattamente la Buy Box e perché è così importante?
Cos’è la Buy Box?
La Buy Box di Amazon è quella parte di una pagina di prodotto in cui i clienti possono facilmente aggiungere un articolo al loro carrello o acquistarlo immediatamente. È il luogo in cui viene visualizzato il prezzo principale del prodotto, insieme al pulsante di acquisto e al nome del venditore che offre l’articolo. In altre parole, è il punto principale di accesso per i clienti che desiderano acquistare un prodotto specifico.
Tuttavia, ciò che rende la Buy Box così cruciale è il fatto che non tutti i venditori che offrono lo stesso prodotto hanno accesso ad essa. Solo determinati venditori qualificati hanno il privilegio di apparire nella Buy Box, mentre altri sono elencati più in basso nella sezione “Altri venditori su Amazon”. Ecco perché la Buy Box è molto ambita dagli operatori di e-commerce.
Come funziona?
La Buy Box non è statica, ma piuttosto dinamica e in costante cambiamento. Amazon utilizza un algoritmo segreto per determinare quali venditori mostrare nella Buy Box in base a una serie di fattori. Alcuni degli elementi chiave che influenzano la rotazione nella Buy Box includono:
- Prezzo: Amazon tende a promuovere i venditori che offrono prezzi competitivi. Tuttavia, il prezzo non è l’unico fattore, poiché la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente sono altrettanto importanti.
- Valutazione e Recensioni: I venditori con valutazioni e recensioni positive hanno maggiori probabilità di apparire nella Buy Box.
- Metodo di Evasione: Amazon dà la priorità ai venditori che utilizzano il proprio servizio di consegna, noto come “Fulfillment by Amazon” (FBA), poiché garantisce una consegna veloce e affidabile.
- Stato dell’Inventario: La disponibilità del prodotto è un altro fattore determinante. Se un venditore rimane frequentemente senza stock, ciò può influire negativamente sulla sua presenza nella Buy Box.
- Reputazione del Venditore: Amazon monitora la storia di un venditore, inclusi problemi di reso, ritardi nella spedizione e altre metriche di servizio.
Perché è importante per i venditori?
Ora che abbiamo capito cos’è la Buy Box e come funziona, è importante comprendere perché è così cruciale per i venditori online. Ecco alcune ragioni chiave:
- Visibilità: Apparire nella Buy Box aumenta significativamente la visibilità di un venditore e del suo prodotto. La maggior parte dei clienti sceglie il venditore visualizzato nella Buy Box senza nemmeno scorrere la pagina.
- Aumento delle Vendite: La Buy Box è associata a un significativo aumento delle vendite. I venditori che accedono costantemente a questa posizione prominente sperimentano spesso un significativo aumento delle loro vendite.
- Credibilità: Essere presenti nella Buy Box è un segno di fiducia da parte di Amazon. Ciò può contribuire a migliorare la reputazione del venditore e la percezione di affidabilità tra i clienti.
In sintesi, la Buy Box di Amazon è un componente critico per i venditori online che desiderano avere successo su questa piattaforma di e-commerce. Per apparire nella Buy Box, i venditori devono mantenere prezzi competitivi, fornire un servizio affidabile e mantenere buoni rapporti con i clienti. In questo modo, possono sfruttare appieno il vasto potenziale di vendita offerto dalla Buy Box di Amazon.
Kiliagon, Business Unit Amazon di Labelium, è un’agenzia specializzata sul Canale e sa come aiutare i marchi che vogliono massimizzare gli investimenti su Amazon; grazie alla sua esperienza fornisce consulenza su tutto ciò che è necessario sapere riguardo al complicato canale di Amazon.
