就在几年前,对大多数西方品牌来说,进入中国市场还是一个遥不可及的梦想。然而,如今的情况已经改变,中国市场充满了外国企业的机会。是时候准备一个坚实可行的的国际化计划,在“亚洲巨人”中国市场里推出一个数字营销战略,与本国企业进行平等竞争。

中国,一个不断增长的在线市场

随着城市和农村地区消费力的持续增长,中国是零售企业的乐土。根据中国政府国家统计局2019年10月的数据当月零售商品销售额同比增长7.2%。与过去两年的典型交易增长率相一致,如下图所示:

Evolución de las ventas del retail en China 2018-2019
2018年3月至2019年10月中国零售业每月销售增长演变情况

如果我们只关注网上零售增长量,这种数字就会迅猛增长。2019年1月至10月,该行业融资超过82亿元,比2018年同期增长16.4%。

中国为西方企业提供了哪些机会?

一旦我们对中国市场有了大致的了解,我们就会注意到它的独特性。西方公司在哪些特定的市场会有商机呢? 首先要考虑的是,需求极端两极化。中国消费者倾向于:

  • 获得最便宜的选择,渴望寻找有价格优势的产品。
  • 或选择高品质、高价格的顶级产品

在第一种选择中,大多数西方品牌在与本土品牌的竞争中并没有优势。外国公司要想在中国取得成功,必须以第二种消费选择为导向。

2030年中国35%的人口将成为中上阶层

因此,如果奢侈品行业知道如何在营销产品时打好牌,那么它将在未来几年迎来中国市场的黄金时代。经济学人智库(Economist Intelligence Unit)发布的《2030年中国消费者报告》(The Chinese Consumer in 2030)预测,到2030年,中国35%的人口将属于中上阶层。如果我们想想,目前只有10%的中国人属于这一类的话,这将是一个巨大的数字。

本研究呼吁企业在经营策略上不要忽视三、四级城市。据《经济学人》报道,佛山、温州、长沙等少数人口的消费力将在10年内达到,如同北京等一线城市的水平,因为许多购买力高的市民愿意在奢侈品上花钱。

中国消费者网络行为的特点

在中国,一个好的数字营销策略应该建立在对中国消费者互联网行为的深刻了解之上。到目前为止,游戏规则与西方的规则并不相同,有三个基本的概念需要牢记:

手机占主导地位

手机是连接网络的首选设备。因此,人们开始在网上购物。据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计,2018年中国互联网普及率为59.6%,达到8.29亿人。其中,8.17亿人通过智能手机上网。

谷歌和脸书并没有优势

在中国,政府禁止用户访问谷歌和脸书,而主导数字领域的是其他参与者,如微信、微博、京东商城或阿里巴巴旗下的天猫淘宝门户。

Página de inicio de Tmall, portal clave en una estrategia de marketing digital en China

消费者旅程与西方用户的非常不同

虽然西方消费者习惯以个性化搜索、品牌网站访问和点击付费广告的影响为特征,但在中国,这一消费导向带有很强的社会偏见。用户通过浏览社交网络来发现产品,收集有关产品的信息,征求第三方意见,联系商家并完成购买,支付他们的购买费用,而不需要离开他们开始购买过程的应用程序。

.一个希望在中国实施数字营销战略的品牌,无法在欧洲或美洲采取同样的行动。在中国进行销售,各品牌要具有灵活性和适应性,因为是一个完全不同的在线生态系统。

Tony Cheung, Labelium中国执行董事

适合在中国开展的数字营销策略:应该从哪里开始?

在中国可以进行的具体数字营销策略中,最有效的有以下三种:

1. “网络红人”营销

社交媒体在中国消费者的消费旅程中扮演着主要角色,使得“网红”在其中起着不可忽视的关键作用。

与中国消费者产生连接,品牌不能直接谈论自己,而必须依靠网络红人或社会名人在社交媒体上为他们说话。只有这样,他们才能赢得第一批客户的信任。

Tony Cheung, Labelium中国执行董事

2. 内容营销

有专门为中国市场设计的宣传内容,而不是直接翻译或改编在西方投放的广告内容。理想的做法是把娱乐和讲故事结合起来,这样它们就会被广泛传播,起到宣传作用。

3. 视频

6至15秒的短视频,可以获得很高的参与率,这预示着视频广告流媒体的前景,并且这将获得5G技术的支持。

无论如何,进入亚洲市场的最佳选择是,与不仅在中国市场,有进行数字营销战略经验的专业团队,而且在国际市场也有一定的影响力的企业进行合作,如Labelium集团。

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